Política de privacidade

1. Quem está por detrás do balcão

Olá! Somos a Portuguesicis, um pequeno projeto gourmet com base em Portugal.
Se tiver alguma dúvida sobre a forma como tratamos as suas informações, envie-nos uma mensagem para
abarracaportuguesicis@gmail.com

Também pode encontrar a nossa morada na página Sobre Nós.

 

2. O que recolhemos (e porquê)

Para enviarmos as suas delícias gourmet em segurança e recomendarmos produtos que possa gostar, recolhemos:
– O seu nome, morada e contacto para entrega
– Detalhes de pagamento (tratados de forma segura através da Shopify Payments, PayPal ou Stripe)
– O que comprou ou gostou anteriormente, para podermos sugerir combinações saborosas
– Informação técnica básica (cookies, dados do dispositivo, endereço IP) para manter o site a funcionar corretamente
– Dados analíticos de ferramentas como o Google Analytics, que nos ajudam a perceber como os visitantes usam o site (estes dados são anonimizados ou agregados sempre que possível)

Não recolhemos mais informações do que o necessário e nunca vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing próprios.

 

3. Porque usamos os seus dados

Usamos as suas informações apenas para melhorar a sua experiência:
– Processar e entregar as suas encomendas
– Enviar atualizações ou recomendações (apenas se tiver dado consentimento)
– Cumprir obrigações legais, como faturação e impostos
– Perceber o que os nossos clientes mais apreciam, para continuarmos a melhorar

 

As nossas bases legais ao abrigo do RGPD:
Usamos os seus dados porque é necessário para cumprir o seu pedido (contrato), para cumprir obrigações legais, ou porque deu o seu consentimento (por exemplo, para newsletters ou recomendações).
Por vezes, também nos baseamos no nosso interesse legítimo para melhorar o site e os serviços mas nunca de forma que sobreponha os seus direitos.

 

4. Cookies (os digitais)

Usamos cookies para que o site funcione corretamente, para lembrar o que tem no carrinho e para sugerir combinações perfeitas.
Também usamos cookies do Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o site e melhorar o nosso serviço.

Pode gerir ou alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de Definições de Cookies ou nas opções do seu navegador.
Nunca usaremos cookies para nada duvidoso.

 

5. Quem nos ajuda a servi-lo

Trabalhamos com alguns parceiros de confiança:
– Shopify – a plataforma que aloja a nossa loja online
– Stripe, PayPal ou Shopify Payments – para pagamentos seguros
– DPD & DHL – para a entrega das suas encomendas
– Mailchimp (ou similar) – para o envio ocasional de emails, se subscrever
– Google Analytics – para estatísticas e medição de tráfego

Todos seguem as regras de privacidade da UE, tal como nós, e temos acordos em vigor para manter os seus dados seguros.

 

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

Mantemos as informações das suas encomendas pelo período exigido por lei (normalmente cerca de seis anos).
A sua conta permanece ativa até nos pedir para a eliminar, e pode cancelar a subscrição de emails a qualquer momento.
Contas de clientes inativas são eliminadas após 24 meses de inatividade.

 

7. Encomendas fora de fronteiras

Se fizer uma encomenda fora da UE (como no Reino Unido ou Dubai), algumas informações poderão cruzar fronteiras.
Garantimos que essas transferências são legalmente protegidas — quando necessário, usamos as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia para salvaguardar os seus dados.

 

8. Os seus direitos de privacidade

Tem controlo total sobre os seus dados. Pode:
– Pedir para ver, corrigir ou eliminar as suas informações
– Pedir que deixemos de as usar para marketing
– Solicitar a transferência dos seus dados para outro serviço, se desejaros Basta escrever-nos para abarracaportuguesicis@gmail.com

Se achar que algo não está certo, pode sempre contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt

 

9. Se algo mudar

Podemos atualizar esta política ocasionalmente.
A versão mais recente estará sempre disponível aqui, para que possa verificar o que há de novo.

Data de entrada em vigor: 21/10/2025